Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Триколор не показывает бесплатные федеральные каналы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Это одна из самых распространенных причин пропажи сигнала. В таких случаях выход только один – покупка нового конвертера. Чтобы проверить, можно поставить другой конвертер, который находится в рабочем состоянии. Специалисты рекомендуют всегда иметь под рукой запасной конвертер. Заменить его в случае необходимости можно самостоятельно.
Поломка конвертера на тарелке
Замена конвертера:
- снять старый конвертер;
- установить новый, не меняя при этом положения тарелки;
- проверить уровень и качество сигнала на экране;
- если шкалы не наполняются, то провести настройку сигнала, аккуратно вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.
Функционал устройства В211 от Триколор
Прибор от Триколор ТВ GS B211 призван выполнять две функции. Он принимает и декодирует цифровые ТВ сигналы со спутника.
Рассмотрим базовые функции:
- Редактировать перечень каналов, сортировать их по категориям. Ресивер способен создавать минимум пятнадцать фаворитных групп, в которых будет по двести телеканалов.
- Блокировать телеканалы по PIN-коду, чтобы вводить возрастные ограничения на просмотр телепрограмм.
- Редактировать базовое меню, чтобы выбрать самые используемые приложения.
- Функция телегид с программой телепередач.
- Поддерживать дополнительные опции, к примеру, «Кинозалы «Триколор».
- Подключать субтитры.
- Менять звуковые дорожки.
- Функция обновления программного обеспечения с помощью флешки.
В кратком руководстве по эксплуатации можно ознакомиться со всеми функциональными возможностями девайса. Если вы решите прошить прибор, действовать придется осторожно. Ошибки, допущенные при перепрошивке, могут привести к тому, что ресивер перестанет включаться. Тогда без ремонта устройства не обойтись. Пользователи могут выполнять самостоятельные настройки.
Сколько всего бесплатных каналов на Триколоре
Несмотря на то, что базовый тариф считается «единым», операторы имеют полный пакет, включающий общественное вещание.
Это называется «базовым» и включает в себя.
- ТНТ,.
- ТВЦ,.
- ТВ-3,.
- STS,.
- Онсэн,.
- Россия-К,.
- Россия-24, Россия-24, Россия-1 (включая HD), Россия-24
- Россия-1 (включая HD), Россия-24, Россия-24, Россия-1 (включая HD), Россия-24, Россия-1 (включая HD), Россия-24
- Лен ТВ,.
- Пятница.
- Первый (включая HD),.
- OTR,.
- НТВ,.
- Муз ТВ,.
- Мир,.
- Гонка!
- Карусель,.
- Звезда.
- Домашний,.
- 5 канал.
Триколор ТВ бесплатно транслирует вышеперечисленные 20 каналов. Кроме того, клиенты могут слушать три радиостанции и смотреть тележурнал и инфоканал спутниковой компании, которые являются дополнительными каналами, используемыми для информирования абонентов и обновления оборудования. Дополнительная информация.
Список федеральных бесплатных каналов
Действующее российское законодательство указывает точный перечень общедоступных трансляций, которые в 2021 году обязаны предоставляться зрителям бесплатно. Все каналы входят в «Базовый пакет» от провайдера, но обязательно являются важной составной частью основных тарифов (включая пакет «Единый»).
В результате абонентам доступны:
- Первый (включая HD);
- Россия-К;
- Россия-1 (включая HD);
- Россия-24;
- ТНТ;
- СТС;
- Рен-ТВ;
- Спас;
- 5 канал;
- Матч!;
- НТВ;
- Карусель;
- ОТР;
- ТВЦ;
- Домашний;
- ТВ-3;
- Пятница;
- Звезда;
- Мир;
- Муз-ТВ.
Как вернуть каналы на Триколор ТВ после обновления
Выше уже говорилось, что желающим восстановить каналы на Триколор ТВ после обновления придётся последовательно проверять каждую возможную причину возникновения сложностей.
Для этого понадобится:
- Почему пропали каналы и не показывает цифровая приставка: причины, что делать?
- перезагрузить приставку для восстановления системы после возможного сбоя;
- сбросить настройки до заводского уровня, найдя соответствующую функцию в меню настроек;
- установить базовые параметры подключения (если потребуется);
- посетить информационный канал провайдера и немного подождать, пока система предложит провести обновление повторно;
- если автоматическое обновление не начнётся, рекомендуется убедиться, что установленное ПО обновлено до актуального уровня.
Если перечисленные действия не помогут, стоит позвонить в службу поддержки и сообщить консультантам о возникших неполадках. Операторы разберутся в сложившейся ситуации и подскажут, что сделать для восстановления вещания. В крайнем случае, если советы и инструкции не помогут, специалисты горячей линии примут заявку на визит мастера.
Что делать, если пишет «каналы отсутствуют – воспользуйтесь поиском»
В ситуациях, когда после обновления приёмника Триколор не показывают каналы, а на экране появляется надпись, предлагающая провести поиск телеканалов, следует воспользоваться указаниям системы и поискать доступные трансляции.
Для этого нужно:
- включить оборудование и открыть меню ресивера;
- найти в предложенном списке функций и действий «поиск»;
- выбрать между ручным и автоматическим режимом;
- запустить процесс (если выбран автоматический режим) или настроить поиск (при ручном);
- дождаться завершения процедуры и сохранить полученные изменения;
- перезагрузить приставку.
Условия акции Триколор «Обмен за 0 рублей»
Ация Триколор ТВ 0 рублей за оборудование действует на территории Центрального федерального окруа, Южного федерального округа, Северо-Западного федерального округа, Уральского федерального округа, Приволожского федерального округа, СКФО (Северо-кавказского федерального округа (за исключением республик: Ингушетия, Чечня, Карачаево-Черкасская), а так же Сибирского федерального округа Российской Федерации.
Подробнее ознакомиться с условиями акции «Единый Старт 0» можно по телефону горячей линии, или же на сайте .
ВАЖНО! Такие дополнительные услуги как доставка, настройка а так же установка оборудования, не входят в рамки акции, и имеют отдельную плату. Если абоненту требуются эти услуги, то необходимо сообщить авторизованному дилеру компании об этом, и далее договориться с ним о стоимости услуги.
Какие преимущества у новых моделей двухтюнерных приемников?
Во-первых, это возможность просмотра более двух сотен каналов. В том числе более двух десятков — в HD. Кроме того, можно подключить огромное количество радиостанций.
- Абоненты, подключенные по тарифу «Единый МультиОбмен Лайт 50 БК» с 1 числа получат возможность просматривать все каналы пакета «Единый», а также дополнительных пакетов: «Наш Футбол», «МАТЧ! Футбол», «Детский» и «Ночной». Что касается последнего, то доступ к нему необходимо активировать в личном кабинете Триколор ТВ в течении календарного месяца после активации карты.
- Можно будет смотреть ТВ-каналы с планшета или смартфона в любом месте квартиры.
- Можно будет пользоваться сервисом управления эфиром и ставить передачи на паузу, или даже записывать.
- Абоненты с новыми двухтюнерными ресиверами смогут также смотреть бесплатные фильмы без рекламы и не дожидаясь пока те загрузятся. Это возможно благодаря сервису «Кинозалы Триколор ТВ».
- Если подключить еще один приемник-«клиент», то можно будет смотреть ТВ на двух телевизорах независимо.
Схема действия по определению причины
Если пропал сигнал от спутника «Триколор-TB», то первое, что нужно сделать – это определить, пропал ли сигнал только на одном канале, или на всех. Бывает, что операторы проводят перенастройку параметров вещания, и после этого каналы пропадают. Но найти и вернуть их несложно, и сделать это можно самостоятельно. Для этого может быть достаточно активировать функцию поиска, и те программы, которые продолжают сотрудничать с «Триколор-TB», снова появятся.
Что делать, если спутниковая антенна для одних каналов принимает качественный сигнал, а для других – нет? Нужно проверить, не сбились ли настройки. Для этого надо выбрать 1-2 канала и посмотреть наличие сигнала. При этом надо смотреть на показатель минимального сигнала. Если он на нуле, то это значит, что канал вообще не показывает. Соответственно – антенна была повернута и теперь в принципе не может поймать сигнал. Если сигнал есть, но телевизор ничего не показывает, то это значит, что причина в чем-то другом.
Популярные вопросы пользователей Триколор ТВ
Есть ещё ряд моментов, касательно работоспособности Триколор и его каналов, которые часто интересуют пользователей. К популярным запросам относятся:
- Почему не показывают каналы после оплаты? Если была допущена просрочка, телевещание может восстановиться не сразу, а в течение 8 часов. Особенно это касается пакета “Единый”.
- Почему не показывают бесплатные/общероссийские каналы? Наиболее частые причины — неисправность оборудования и некорректная работа смарт-карты, сбой ресивера, устаревшее ПО, наледь на поверхности антенны, неправильное положение тарелки, или техработы у провайдера.
- Почему не показывает канал “Советское кино”? Если у вас старый приёмник и вы больше года его не обновляли, сделайте это, так как канал появился в пакетах Триколор не столь давно. Если приёмнику ещё нет года и у вас отсутствует этот канал, обратитесь на горячую линию.
- Почему не показывает спортивные каналы? Не так давно Триколор перестал транслировать ряд спортивных телеканалов, и не только. Среди них — АвтоПлюс, Бокс ТВ, КВН ТВ, Zee TV, КХЛ ТВ, Матч! Арена, МАТЧ ПРЕМЬЕР, и т. д. Для уточнений по конкретному каналу звоните на горячую линию.
- На каких каналах Триколор показывают аниме? Контент в этом жанре можно найти на каналах “2X2” и “Teen-TV”.
- На каком канале показывают “Сваты”? Их часто крутят по “Дом Кино”, также пользователи Триколор ТВ могут подключить отдельный канал “Сваты”, где любимый сериал можно смотреть в любое время дня и ночи.
Зная особенности самых распространённых ошибок Триколор ТВ, вы сможете самостоятельно вернуть оборудование провайдера к «жизни». Главное — верно диагностировать неисправность. Однако, если простые методы решения проблем не принесли результат, следует обратиться в техподдержку.
Причины возникновения неполадок
Причин, по которым нет связи с приемником сервером Триколор ТВ на два телевизора может быть несколько, и они зависят от различных факторов.
Чаще всего сигнал теряется по таким причинам:
- не было обновлено вовремя программное обеспечение, что повлекло за собой плохой прием сигнала;
- прошивки ресивера не поддерживают существующие настройки и на экране телевизора возникает ошибка «Нет сигнала»;
- плохая передача и прием сигнала вещания;
- у абонента задолженность по оплате за услуги телевидения;
- причина кроется в неисправности самого приемника.
Иногда пользователи сталкиваются именно с поломкой или неисправностью ресивера, когда, например, нет сигнала Триколор GS E501. В такой ситуации можно самостоятельно проверить состояние сетевого кабеля, концевых разъемов, но сделать полную диагностику и понять причину появления ошибки лучше в сервисном центре обслуживающей компании.
Чтобы понять, почему появляется ошибка приема сигнала, нужно тщательно изучить возможные причины неполадок.
Зачем менять оборудование?
Для всех абонентов «Триколор ТВ», владельцев устаревших приёмников, действуют специальные предложения обмена оборудования на современное, поддерживающее формат HD.
Благодаря специальным акциям переход на новое оборудование обойдется вам значительно дешевле, чем приобретение нового комплекта за полную стоимость.
Вы ничего не потеряете Все услуги и денежные средства будут перенесены на новое оборудование в полном объеме! Подписка на основной пакет каналов «Единый» и на все дополнительные пакеты, а также имеющиеся средства будут перенесены на новое оборудование в полном объеме. Подключайте дополнительные услуги!
Мультфильмы, футбол или фильмы «18+»? Выберите пакеты телеканалов по интересам и сделайте просмотр ТВ еще разнообразнее. Используйте все возможности вашего HD-телевизора! У вас есть HD–телевизор, но приёмник поддерживает только SD–формат? Обменяйте оборудование и в полной мере оцените телевидение высокой чёткости! Однажды посмотрев любимые фильмы и телепередачи в HD, вы больше не захотите возвращаться к старому формату. В несколько раз больше телеканалов! С новым приёмником вы сможете смотреть в 8 раз больше каналов в отличном качестве! Более 200 каналов пакета «Единый», среди которых десятки в HD и множество радиостанций, в вашем полном распоряжении!
Почему есть информационные каналы
В ситуации, когда у пользователя нет на Триколор ТВ никаких каналов, кроме новостных, стоит задуматься об оплате спутникового телевидения. Именно отсутствие на вашем лицевом счете суммы, необходимой для оплаты одного из пакетов, может привести к такому результату.
Проблема также может быть вызвана сбоем системы. В этом случае необходимо выполнить базовый сброс и начать поиск передач заново. После этого просто перезапустите декодер и проверьте результат.
В этом случае одной из основных причин неисправности оказывается устаревшее программное обеспечение. Необходимо сравнить текущую версию установленного программного обеспечения с текущей версией и выполнить обновление.
Иногда отдельные каналы могут отсутствовать из-за технических работ, которые никак не влияют на присутствие новостных каналов. О них можно узнать на официальном сайте провайдера.
Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала
Если на телевизоре появилось уведомление об отсутствии сигнала, проверьте, правильно ли выбран источник видеосигнала с помощью пульта дистанционного управления телевизора. Многие модели пультов дистанционного управления имеют кнопку «Вход» или «Источник». При нажатии соответствующей кнопки выберите вход, к которому подключен антенный разъем.
Если изменений нет, пользователь должен убедиться, что приемник получает питание. Бывают ситуации, когда индикатор «включение питания» горит, но устройство не работает. Отключите кабель питания и снова подключите его, подождав минуту. Также убедитесь, что кабель, подключенный к приемнику, находится в хорошем состоянии.
Плохие погодные условия приводят к отсутствию или ослаблению сигналов. Они также могут стать причиной неисправности антенны, если ее сместит с первоначального положения ветер, снег или дождь. Повторная настройка и надежная фиксация тарелки приведет к возобновлению работы дисплея.
Почему происходит так, что после оплаты каналы не работают
Причинами неработающих каналов могут быть:
- Пользователь внес недостаточно средств для активации телепоказа — производя оплату через терминалы или в не своем онлайн-банке, банкомате, возможно взимание комиссии. Комиссионные средства могут вычитаться из суммы платежа.
- Выключен приемник в день активации подписки, что приводит к невозможности приема сигнала.
- Деньги поступили не на ту услугу или за просмотр некоторых каналов требуется внести отдельную плату;
- Проблемы со смарт картой или ресивером.
Часто новые клиенты жалуются на отсутствие сигнала, хотя оплатили все услуги. Это связано с тем, что не получены коды активации, приходящие при включенном состоянии приемника в течение 8 часов.
Каналы включаются после поступления денег на счет выбранного пакета и автоматической активации кодов.
Для абонентов, пользующихся давно услугами провайдера, коды активации приходят в автоматическом режиме. Новым абонентам требуется выполнить самостоятельную отправку кодов из Личного кабинета или через службу поддержки. Каналы включаются в течение 8 часов после активации. Старый пользователь может рассчитывать на быстрый показ (1-2 часа).
График профилактик на 2020 год
Теперь стоит взглянуть на график планируемых работ, которые могут проводиться в ближайшее время. Если брать в учет, что данный материал готовился октябре, то на ноябрь и декабрь никаких профилактических работ не планируется. Последние работы проводились 16 октября и были удачно завершены. В течение 2021 года проводилось всего лишь четыре профилактические работы, которые благоприятно сказались на качестве обслуживания. Но опять же, напоминаем, что данные сведения касаются исключительно плановых профилактических работ. Внеплановые могут возникнуть в любой момент, но об этом вам обязательно сообщат.
ВАЖНО! Следить за тем, когда начинается профилактика или когда она планируется можно как на официальном сайте , так и на телевизоре. Во втором случае вы увидите специальное оповещение и не пропустите его.