Подлежит ли посуда обмену и возврату

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подлежит ли посуда обмену и возврату». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Как вернуть посуду в магазин, и что делать, если продавец не хочет возвращать деньги?

2. Ресурсы для изучения русского языка

3. Имеет ли право покупатель вернуть купленную посуду обратно в магазин

4. Можно ли вернуть качественную посуду

5. Какие виды посуды можно вернуть/обменять?

6. Какие недостатки посуды можно вернуть/обменять?

7. Как вернуть посуду плохого качества

8. Возврат посуды ненадлежащего качества

9. (СТАТЬЯ) Возврат товара надлежащего качества — когда потребитель вправе вернуть товар без объяснения причин?

10. Что делать, если посуда была куплена онлайн?

11. Какие альтернативные варианты есть для возврата посуды?

12. Список полимерных материалов

13. Возврат ненадлежащего качества

14. Возврат посуды, как вернуть посуду в магазин и можно ли получить деньги

При покупке посуды в магазине возникает вопрос о возможности вернуть или обменять товар, если он не удовлетворяет вашим требованиям или имеет дефект. Здесь стоит обратить внимание на правила возврата, установленные магазином, и следовать им в случае необходимости.

Как вернуть посуду в магазин, и что делать, если продавец не хочет возвращать деньги?

Возврат посуды происходит на основании закона о защите прав потребителей и зависит от различных условий и обстоятельств. Ниже приведен список вопросов и ответов, которые помогут вам разобраться, как вернуть посуду и что делать, если продавец не хочет возвращать деньги.

В каких случаях можно вернуть посуду в магазин?
- Если посуда имеет недостаток или дефект ненадлежащего качества;
- Если посуда не соответствует заявленным продавцом свойствам;
- Если посуда имеет фабричный дефект или изделие не соответствует изготовленному образцу;
- Если посуду купили по ошибке или не в нужном количестве.
Как вернуть посуду в магазин?
- Обратитесь в магазин, где была куплена посуда;
- Предъявите продавцу чек или иной документ, подтверждающий покупку;
- Предъявите саму посуду в ненарушенном виде, с сохраненной упаковкой и биркой (если присутствует);
- Объясните причину возврата и требуйте возврата денег или обмена на другой товар.
Какие права у потребителя в случае некачественной посуды?
- В соответствии с законодательством, если посуда признана некачественной, потребитель вправе потребовать замены товара, снижения цены или полного возмещения убытков;
- Если продавец не согласен с вашими требованиями, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Что делать, если продавец не хочет возвращать деньги?
- Проверьте условия возврата, установленные магазином, и обратитесь к ним;
- Если продавец отказывается вернуть деньги без оснований, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Важно помнить, что условия возврата и обмена могут различаться в зависимости от магазина и товаров, а также от дистанционно или непродовольственные товары. Поэтому перед покупкой стоит ознакомиться с правилами и условиями возврата посуды, чтобы избежать неприятных ситуаций.

В качестве заключения, важно подчеркнуть, что правила возврата посуды в магазине устанавливаются в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если посуда приобретена некачественной или не соответствует заявленным характеристикам, у потребителя есть право вернуть товар и получить обмен или возврат денег в соответствии с законом. В случае возникновения споров можно обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Ресурсы для изучения русского языка

Изучение русского языка может быть интересным и увлекательным процессом, особенно если вы пользуетесь различными ресурсами, доступными в Интернете. В этом разделе мы хотим предложить вам несколько ресурсов, которые могут помочь вам освоить русский язык.

1. Интернет-магазины материалов для изучения русского языка

Существует множество интернет-магазинов, где вы можете найти разнообразные товары для изучения русского языка. Это могут быть книги, учебники, аудио- и видеокурсы, учебные пособия и многое другое. При покупке важно обратить внимание на рейтинг продавца и отзывы от предыдущих покупателей, чтобы избежать покупки некачественного товара.

2. Документальное оформление товара и возврат

В случае, если покупатель хочет вернуть товар, у него есть право на возврат денег или обмен товара на другой. Оформление возврата или обмена товара должно происходить в соответствии с основаниями, предусмотренными законом, и условиями магазина. Непродовольственные товары, такие как посуда, можно вернуть только в случае ненадлежащего качества.

В случае если продавец отказывается решать конфликтную ситуацию, покупатель имеет право обратиться в суд с составленным иском для защиты своих прав как потребителя. Но решения суда часто оказываются не на его стороне.

Так, в судебных делах может не приниматься к сведению тот факт, что посуда изготовлена из материала, не попадающего в список из Перечня (то есть не из полимера). Часто решения принимаются не в пользу потребителя и потому, что покупатели в досудебном порядке под давлением продавца не могут отстоять свои права. При возникновении конфликтной нерешаемой ситуации рекомендуется обращаться к юристу.

Перед тем как обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате посуды надлежащего качества, стоит самостоятельно ознакомиться с её составом. Если обнаружатся включения полимеров, продавец имеет право отказать потребителю, ссылаясь на Перечень. Если состав не указан, рекомендуется обратиться напрямую к производителю или представителю и выяснить вопрос. Сотрудники магазина принимают только продукцию, товарный вид которой сохранен.

Обмену и возврату подлежат тарелки и другие принадлежности из минерального стекла, фаянса, фарфора и керамики, а также кастрюли из нержавеющей стали. Сковорода с тефлоновым покрытием в своем составе имеет полимер, а значит, её нельзя будет обменять на аналогичный товар или вернуть. То же самое касается одноразовой посуды.

Если тарелки или набор посуды ненадлежащего качества, сначала проводится экспертиза, целью которой является установить наличие производственного брака или вину потребителя. Продавец обязан взять ответственность на себя только в том случае, если эксперт признал товар бракованным.

В соответствии со статьей №25 Закона «О защите прав потребителей», осуществить замену или возврат кухонной утвари надлежащего качества можно в течение четырнадцати рабочих дней с момента сделки купли-продажи.

В таком случае посуда должна сохранить все свои потребительские качества и не иметь следов пользования.

Кроме того, необходимо принимать в расчет тот факт, что если посуда была приобретена в интернете или иным дистанционным способом, то ее можно вернуть в течение семи рабочих дней.

При обнаружении недостатка покупатель может потребовать от магазина:

заменить посуду на качественный аналог;
возвратить стоимость товара;
устранить недостаток за свой счет или оплатить расходы за ремонт.

Имеет ли право покупатель вернуть купленную посуду обратно в магазин

Федеральный закон N 2300-1 «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года дает право покупателю вернуть некачественный товар обратно в магазин. Однако в соответствии с этим же нормативно-правовым актом не все покупки подлежат обмену.

Важно! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», принятом еще в 1993 году, покупатель имеет право вернуть товар в нескольких случаях:

если покупка не понравилась, не подошла по цвету, размеру и тому подобное,
если товар имеет существенные дефекты,
если во время службы выявилось нарушение качества товара.

Однако вернуть посуду можно только в том случае, если покупатель не успел ей воспользоваться. Поэтому выявление дефектов во время использования само собой отпадает.

Если после приобретения посуды она вам разонравилась, смело обращайтесь в магазин. Бывает так, что необходимый для замены товар временно отсутствует на полках магазина. В этом случае покупатель имеет право потребовать возврата денег или будет просто ждать поступления.

Требовать разорвать договор купли-продажи или замены некачественного товара можно при нескольких условиях:

покупателю дается четырнадцать дней на предъявление претензий продавцу. При этом в расчет не берется день совершения покупки,
покупатель обязан предоставить обратно в магазин некачественную вещь, которой прежде он не пользовался. Упаковка не разорвана, не имеет повреждений и загрязнений. Этикетка целая, не оторвана от тары. Товар чистый, соответствует первозданному виду,
необходимо предъявить чек на покупку. В некоторых случаях он не понадобится, если доказать, что покупатель приобрел товар именно в этом магазине.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Не вся посуда подлежит обмену. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену» от 19 января 1998 года утвержден перечень продуктов, которые не подлежат обмену и возврату.

К ним относятся товары из полимерных веществ, предназначенные для пищевых целей, например, посуда. Подобное правило было внесено в качестве поправки в закон в 2016 году Постановлением Правительства Российской Федерации N 568 «О внесении поправок в закон».

Можно ли вернуть качественную посуду

Качественный товар без дефектов можно вернуть только в течение двух недель с момента покупки, такое правило относится и к посуде.

Запомните! Однако необходимо соблюсти несколько условий:

внешний вид посуды сохранился в первозданном виде,
упаковка целая, не нарушенная, не разорванная, не помятая,
посуда ранее не использовалась по прямому назначению,
товар не имеет сколов, царапин, потертостей.

Существуют некоторые виды товаров, которые в соответствии с Правительственным Постановлением невозможно вернуть продавцу. К ним относятся предметы пищевого назначения, изготовленные из полимерных материалов. Даже если часть вещи – это полимер, вернуть посуду невозможно.

Полный перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, можно найти в Постановлении Правительства Российской Федерации N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену».

Если посуда изготовлена из стекла, керамики, чугуна и других металлов, вы можете смело обращаться к продавцу с просьбой принять товар и возвратить за него деньги.

Если продавец отказывается принимать товар, который не указан в шестом пункте Постановления Правительства N 55, следует обращаться к руководству или в российский потребительский надзор.

Некоторые сковороды с антипригарным покрытием изготавливаются с применением полимерных материалов. Прежде чем обращаться к продавцу с возвратом, уточните, из чего сделана приобретенная посуда.

Согласно законодательству Российской Федерации, получить назад деньги за качественный товар невозможно, если:

на прилавке в магазине имеется аналогичный товар,
в магазине есть подобный товар, которым можно заменить ранее приобретенную посуду.

Если продавец не может заменить посуду другой, то можно требовать возврата денежных средств.

Для возврата стоит написать заявление в свободной форме в двух экземплярах. Один оставьте у себя, второй отдайте продавцу. Магазин оставляет за собой право рассматривать обращение в течение десяти календарных дней. Чаще всего замена производится непосредственно после направления требования.

Какие виды посуды можно вернуть/обменять?

Согласно законодательству, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки или обменять его на аналогичный, если оно не подлежит обращению в комиссию или возврату по постановлению правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. В перечне товаров ненадлежащего качества, которые подлежат обращению в комиссию, указаны подлежащие замены товары, в том числе и посуды.

Правила возврата и обмена подразумевают возврат/обмен только тех предметов, которые не были в употреблении и не нарушена целостность упаковки. Оно должно быть изготовлено из материала, который не содержит вредных для здоровья веществ (например, полиуретан, полиэтилен, пластмассы, винилацетата и поливинилхлорида).

Возврат/обмен можно произвести посуды, которая выполнена из материалов, не являющихся пищевыми, таких как полиформальдегид, а также нержавеющей и керамической посуды. Также возможно вернуть/обменять другую полимерную посуду (например, полиамид), которая соответствует установленным закону требованиям к качеству.

Покупатели могут иметь претензию на качество пластиковой и иной посуды. При этом необходимо учитывать основные параметры, подлежащие обращению в защиту потребителя, такие как его состав, конструкция, прочность, гигиенические свойства и т.д.

Материал	Особенности	Подлежит обмену/возврату*
Керамика	Хрупкий материал, имеющий ограниченный срок эксплуатации. Может быть изготовлен из различных видов глины и содержать либо пластмассовые добавки, либо металлическую глазурь.	Возврат при обнаружении недостатка в качестве или несоответствии товара описанию
Нержавеющая сталь	Устойчивый к коррозии и жаростойкий материал, который неприхотлив к условиям хранения и прост в уходе.	Возврат при обнаружении недостатка в качестве или несоответствии товара описанию, обмен в случае замены на аналогичный товар
Поливинилхлорид	Пластичный и легкий полимерный материал, устойчивый к воздействию воды и повышенной температуры.	Возврат при обнаружении недостатка в качестве или несоответствии товара описанию, обмен в случае замены на аналогичный товар
Полиамид	Полимерный материал, который имеет большую прочность и устойчивость к истиранию.	Возврат при обнаружении недостатка в качестве или несоответствии товара описанию, обмен в случае замены на аналогичный товар
Полиэтилен	Пластичный материал, имеющий низкую прочность и жесткость.	Возврат при обнаружении недостатка в качестве или несоответствии товара описанию, обмен в случае замены на аналогичный товар
Полистирол	Легкий и прочный материал, устойчивый к воздействиям окружающей среды.	Возврат при обнаружении недостатка в качестве или несоответствии товара описанию, обмен в случае замены на аналогичный товар

*Согласно закону «О защите прав потребителей», товары ненадлежащего качества или несоответствующие требованиям, которые были изготовлены из непродовольственных материалов (пласиков, полимеров и др.), подлежат обмену или возврату в течение 14 дней с момента покупки. При этом, возврат или обмен товара на денежные средства проводится в случае, если товар не подлежит ремонту, замене или другой аналогичной процедуре в течение 14 дней после обращения покупателя.

Какие недостатки посуды можно вернуть/обменять?

Покупатели имеют право обратиться в магазин с претензией по поводу ненадлежащего качества посуды, приобретенной в магазине. Закон о защите прав потребителей определяет перечень недостатков, при наличии которых посуда подлежит возврату или обмену:

Непродовольственные вещества, содержащиеся в посуде, могут выделяться в пищу, что является серьезным нарушением пищевых прав потребителя. Особенно важно обращать внимание на посуду, изготовленную на основе полимерных веществ, таких как полипропилен, полиамид, полиэтилен, пластмассы, поливинилхлорид, винилацетата, полиформальдегид и полиуретан. Если посуда была изготовлена из этих материалов и вызывает опасения, то её можно вернуть или обменять.
Посуда, изготовленная на основе нержавеющей стали, керамики или аналогичных материалов, также может вызвать недовольство потребителя. Она должна быть без дефектов, не иметь царапин и других повреждений. Если же недостатки обнаружены, их можно указать в претензии и обменять посуду на другую.
В случае, если посуда имеет неисправности, такие как неплотность крышки, не ровное дно или нестабильный нагрев, то можно обменять её на другую с исправленными недостатками.
Также возможно возврат относительно новой посуды, у которой присутствует повреждение данного предмета.
В случае, если посуда не соответствует заявленному магазином качеству, размеру или комплектации, то она подлежит замене на аналогичный предмет или возврату денежных средств.

При обращении с претензией к магазину, важно иметь чек или кассовый чек, подтверждающий покупку. Также следует учитывать, что срок обращения не должен превышать 14 дней с даты приобретения посуды. Все условия возврата и обмена должны соответствовать постановлениям закона о защите прав потребителя.

Как вернуть посуду плохого качества

Возврат некачественной посуды происходит в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Продавец обязан принять товар, если имеются дефекты, в течение всего срока годности. Как правило, на посуду он не устанавливается. В таком случае Закон дает право вернуть покупку в течение двух лет с момента приобретения.

Если посуда импортная, дорогостоящая, то на нее обязательно предоставляется товарный чек и гарантийный талон. Бумаги предоставляются вместе с покупкой. Их следует хранить в надежном месте вместе с упаковкой.

Посуда ненадлежащего качества может быть испорчена покупателем, а может иметь производственный дефект. Если вы самостоятельно нарушили целостность приобретенного товара, то заменить его, вернуть деньги невозможно. Ответственность лежит целиком на покупателе.

Для определения заводского дефекта потребуется провести экспертизу. Время осуществления зависит от местонахождения экспертной организации.

Если производственный брак подтверждается, продавец обязан:

произвести полную замену товара аналогичным, соответствующим по цвету, размеру и стоимости,
произвести замену подобной вещью с перерасчетом стоимости (покупатель может вернуть часть денег или, наоборот, доплатить, все зависит от стоимости выбранной вещи),
вернуть часть уплаченных средств (при этом покупка остается у покупателя),
возвратить стоимость товара (подобный подход приветствуется, если у продавца нет аналогичного, подобного товара под замену).

Гарантия дает право продавцу исправить существующие недостатки. Однако посуду отремонтировать невозможно, поэтому пункт договора остается без внимания.

Учтите! Для предъявления претензии продавцу необходимо написать заявление в свободной форме в двух экземплярах. Первый отдаете сотруднику магазина, второй оставляете у себя с подписью ответственного лица о принятии обращения.

Продавцу дается десять дней на рассмотрение претензии. Чаще всего добросовестные магазины в этот же день производят замену некачественного товара.

Возврат посуды ненадлежащего качества

Обратимся к правовым документам, а именно статье 18 закон о «Защите прав потребителя». Она наделяют каждого покупателя посуды (эмалированной, стеклянной и т.д.) следующими правами:

Обмен товара на аналогичный, но без брака или дефектов.
Приобретение новой посуды с пересчетом стоимости в зависимости от её цены.
Посуда подлежит полному возврату с выплатой ее стоимости.
Снижение цены пропорциональной дефекту или браку.

Если посуда была в употреблении, то вернуть ее не возможности. Это же касается пластиковых одноразовых изделий.

ВНИМАНИЕ! Если покупателя не устроил вид, тип, характеристики посуды, то он вправе ее вернуть.

В случае если актуальной замены не будет в магазине он вправе требовать возврат средств. Отметим основные условия, которые должен соблюдать покупатель:

На принятие решения покупателю дается только 14 дней, без учета дня покупки.
Целостность упаковки не нарушена, покупатель открывал коробку аккуратно, не повредив ее. На сковороде или кастрюле нет царапин, сколов и других рукотворных дефектов. Этикетка не повреждена.
Все документы, включая чек и/или гарантийный талон в комплекте. В некоторых случаях, если покупатель постоянный и гражданин обратился практически сразу, документ не понадобится.

Но на возврат посуды есть некоторые ограничения. Они регулируются Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98 года. К ним, например, относятся бытовые изделия из полимерных материалов. О них поговорим подробнее.

(СТАТЬЯ) Возврат товара надлежащего качества — когда потребитель вправе вернуть товар без объяснения причин?

Федеральный закон «О защите прав потребителей» является основным нормативным актом, регулирующий взаиотношения покупателя с продавцом. Как показывает практика, отношения между участниками рынка усложняются чаще всего из-за произвола со стороны продавцов либо по причине незнания законодательных норм самими покупателями. Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз.

Следует знать, что возврату / обмену подлежат не только товары ненадлежащего качества. В определенных ситуациях и при соблюдении некоторых обязательных условий, покупатель может возвратить / обменять и качественный товар. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно.

Что делать, если посуда была куплена онлайн?

Если посуда была куплена онлайн, первоначально необходимо обратить внимание на ее качество и соответствие. При производстве посуды изготавливают из различных материалов, включая нержавеющую сталь, керамику, полимеры и другие.

Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, существуют некоторые исключения, например, если посуда была использована или потеряла первоначальный вид.

В случае, когда посуда изготовлена из пищевых полимеров, таких как полиэтилен или полиформальдегид, купленную продукцию можно вернуть обратно в магазин, если она не подлежит обмену по причине непригодности или несоответствия качеству. При этом необходимо учитывать, что некоторые магазины отказываются вернуть или обменять посуду из полимерной пластмассы, которая может содержать вредные вещества.

В случае, если подобные полимерные материалы контактируют с пищевыми продуктами, оно может выделять вредные вещества. По этой причине, такая посуда может быть непригодна для использования и не соответствовать требованиям безопасности. В таких ситуациях, покупатели могут потребовать возмещения денежных средств или замены посуды на аналогичный товар правильного качества.

Также следует обращать внимание на другие материалы, такие как нержавеющая сталь, керамика, поливинилхлорид (ПВХ), полиуретан, полиэтилен винилацетат, полиамид и другие. Если посуда была куплена онлайн и не соответствует качеству или имеет дефекты, покупатель имеет право обратиться в магазин с заявлением о возврате или обмене товара.

В случае, если покупатель обнаружил дефекты или несоответствие качеству посуды, необходимо сохранить все документы о покупке и продукции, а также обратиться в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Ответственность за принятие решения о возврате или обмене товара лежит на комиссии по обработке обращений потребителей магазина.

Какие альтернативные варианты есть для возврата посуды?

В случае, если посуда подлежит возврату согласно закону, магазин может предложить покупателю альтернативные варианты вместо возврата денежных средств. Например, покупатель может обратно получить посуду, которая была изготовлена из полимерной или пластиковой массы, таких как полиамид, поливинилхлорид или полиуретан. Также возможен обмен на посуду из других материалов, таких как нержавеющая сталь, керамика или стекло.

Другой вариант альтернативы возврату – это замена посуды, которая имеет дефекты или не отвечает требованиям качества, на аналогичный товар без дефектов. Вместо возврата денежных средств, магазин может предложить покупателю другую кухонную посуду или товар, который контактирует с пищевыми веществами и изготовлен из материалов, указанных в перечне, определенном комиссией по обращению потребителей.

В некоторых случаях, когда покупатели отказываются от посуды на основе полимера или других материалов, которые не обладают качествами надлежащего товара, магазин может предложить возможность замены такой посуды на аналогичную, произведенную из более качественного материала, например, из полиэтилена, поливинилового винилацетата или других защитных полимеров.

Список полимерных материалов

Они бывают природного происхождения и искусственного. Распознать их просто. Все они содержат приставку «-поли». Например, полиэтилен, полипропилен и т.д. Но обратимся к нормативным документам.

Если вы нашли в составе посуды хотя бы один из представленных пунктов, то посуду вернуть невозможно:

Полиэтилен (ПЭВД, ПЭНД), полипропилен, сополимеры пропилена с этиленом, полибутилен, полиизобутилен, комбинированные материалы на основе полиолефинов.
Полистирольные пластики: Полистирол блочный, ударопрочный; Сополимер стирола с акрилонитрилом; АБС-пластики (акрилнитрил бутадиен стирольных пластиков); Сополимер стирола с метилметакрилатом; Сополимер стирола с метилметакрилатом и акрилонитрилом; Сополимер стирола с альфа-метилстиролом; Сополимеры стирола с бутадиеном; Вспененные полистиролы
Поливинил-хлоридные пластики.
Полимеры на основе винилацетата и его производных: поливинилацетат, поливиниловый спирт, сополимерная дисперсия винилацетата с дибутилмалеинатом.
Полиакрилаты.
Полиорганосилаксаны (силиконы).
Полиамиды: Полиамид 6 (поликапроамид, капрон); Полиамид 66 (полигексаметиленадипамид, найлон); Полиамид 610 (полигексаметиленсебацинамид).
Полиуретаны.
Полиэфиры: Полиэтилен-оксид; Полипропилен-оксид; Политетра-метиленоксид; Полифенилен-оксид; Полиэтилентерефталат и сополимеры на основе терефталевой кислоты; Поликарбонат; Полисульфон; Полифениленсульфид; Полимеры при использовании в качестве связующего используются: Фенолоформалфьдегидные смолы, кремнийорганические смолы, Эпоксидные смолы.
Фторопласты: фторопласт-3 фторопласт-4, тефлон.
Пластмассы на основе фенолформальдегидных смол (фенопласты).
Полиформальдегид.
Аминопласты (карбамидо- и меламиноформальдегидные).
Полимерные материалы на основе эпоксидных смол.
Иономерные смолы, в т.ч. серлин.
Целлюлоза.
Эфир целлюлозные пластмассы (этролы).
Коллаген (биополимер).
Резина и резинопластиковые материалы (прокладки, уплотнители бидонов, уплотнительные кольца крышек для консервирования и т.д.).

Часто граждане задаются вопросом: можно ли вернуть посуду из стекла? Однозначно, да. Стекло не входит в список полимерных материалов, хотя оно тоже бывает природного и синтетического происхождения. Но, так или иначе, всю посуду из стекла можно с легкостью вернуть в магазин. Аналогичная ситуация складывается с изделиями из керамики, фарфора, фаянса или нержавеющей стали.

Возврат ненадлежащего качества

Некачественный товар обязан быть возвращен продавцу в рамках гарантийного срока и условий. Важно помнить, что любая посуда имеет свою гарантию, а если она не указана производителем – ее присуждает посуде закон (не больше 2-х лет). Гарантийный талон на посуду, как правило, поставляется вместе с коробкой. Именно там и прописываются все возможности возврата.

Испорченная посуда может быть двух видов:

Испорченная по вашей вине;
Испорченная не по вашей вине.

В первом случае поделать ничего нельзя. Если вы разбили тарелку или она покрылась трещинами из-за энтузиазма вашего ребенка, продавец логично откажет вам в возврате. Ведь повредили купленное вы, а значит нарушили условия гарантийного ремонта и возврата.

Испорченная не по вашей вине посуда – это изделия, которые щеголяют заводским браком, очевидным или скрытым. Он мог проявиться не сразу, но если вы вкладываетесь в гарантийный срок, то возврат вполне возможен. Главное доказать продавцу, что повреждения посуды появились не из-за вас.

Для этого проводится проверка экспертом. Если в ее ходе будет выявлена ваша причастность к дефектам посуды, возврат невозможен. Но если дело действительно в заводском браке, продавец может удовлетворить вашу претензию и:

Поменять дефектную продукцию на такую, у которой нет изъянов и недостатков;
Поменять купленное вами на что-то другое с перерасчетом цены (обычно, происходит смена марки посуды);
Предложить вам скидку на купленное (так вы вернете частично свои средства);
Предложить вам полную стоимость взамен на посуду (он забирает брак себе и несет расходы из-за того, что продал вам некачественное изделие).

Также, по гарантии проходит возможность устранения недостатков изделий, если это возможно. Если нет – применяется один из вышеизложенных выходов из ситуации. Чтобы вернуть деньги, нужно написать претензию о некачественном изделии, которую магазин обязан подписать (ваш экземпляр) и рассмотреть в 10-дневный срок.

Возврат посуды, как вернуть посуду в магазин и можно ли получить деньги

1 ст.

18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой посуды, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования / п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи посуды ненадлежащего качества / п.

1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть посуду с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата посуды в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии / абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за посуду ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования / ст.