Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вопросы, касающиеся начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для того чтобы получить перерасчет, вам нужно собрать необходимые документы, подтверждающие такое право, и приложить к ним заявление. Как именно составлять подобное заявление, строгих рекомендаций нет. Можете написать его в свободной форме, воспользовавшись общими правилами.
Дополнительные льготы по разным направлениям
Есть дополнительные «бонусы», которые касаются не оплаты в целом, а определенных направлений и выплат.
- Скидки на оплату капитального ремонта дома. Тут есть льготы по ЖКХ для пенсионеров. Пенсионеры в возрасте 70–79 лет оплачивают только половину взноса на капитальный ремонт дома. С 80 лет не платят вовсе. Скидка в 50% также положена инвалидам I и II групп, ветеранам труда.
- Счетчики на электричество и воду. Некоторые категории граждан могут рассчитывать на их бесплатную установку. Кто именно – зависит опять же от региона, поэтому необходимо в каждом конкретном случае уточнять.
- Во многих регионах пенсионеры имеют дополнительные льготы, размер и перечень которых зависит от многих факторов. Узнать, на какие льготы можно рассчитывать, нужно в отделе социальной защиты. Важно! Просто по факту наличия права на льготу никто ее предоставлять не будет, необходимо самостоятельно обратиться за уточнениями и оформить скидку.
Информация о порядке и форме оплаты ЖКУ
Потребитель должен иметь доступ к информации о порядке и форме оплаты коммунальных услуг, сведения о последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги, отсутствия прибора учета, несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также недопуска исполнителя в помещение для проверки состояния приборов учета и достоверности переданных сведений о показаниях таких приборов учета.
Информация предоставляется путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении таких услуг, и размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах МКД или в пределах земельного участка, на котором расположен жилой дом или комплекс жилых домов, а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей.
Каковы должны быть ваши ответные действия
Когда вас начинают принуждать оплачивать, начинайте с ними общаться письменно – ведите с «ними» переписку – как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
Вы им говорите:
- «Для того, чтобы произвести оплату по данному счёту, прошу вас согласно 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» поставить в документе, который вы предъявляете к оплате, подпись главного бухгалтера и печать вашей фирмы. Подпись должна быть ТОЛЬКО главного,
- запросите от них наличие Договора,
- потребуйте от них открытие СПЕЦИАЛЬНОГО банковского счёта, начинающегося с числа 40821… с указанием вашего индивидуальго банковского счета
- надо знать о том, что счёт 40821….. (и дальше – последующие цифры) должен касаться непосредственно ТОЛЬКО ВАС!
Что включает в себя оплата услуг ЖКХ?
Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) включает различные отрасли, которые гарантируют функционирование инженерных систем в домах и предоставляют необходимые услуги для обеспечения комфортного существования граждан.
В состав ЖКХ входит следующее:
Внимание, если у вас возникли вопросы вы можете их задать юристу по социальным вопросам по телефону или задать свой вопрос в чате дежурному юристу. Звонки принимаются круглосуточно. Звонок бесплатный! Позвоните и решите свой вопрос!
Тарификация и задачи тарифного регулирования
Тарифное регулирование является неотъемлемым инструментом в функционировании рынка коммунальных услуг в 2019 году. Все дело в том, что организации-исполнители всегда обладают большей информацией, чем потребители, а данный факт приводит к использованию монопольной власти для собственной выгоды. Таким образом, тарификация выполняет роль баланса между интересами двух сторон.
К основным задачам тарифного регулирования коммунальных услуг относят:
- стимулирование коммунальщиков к снижению издержек и повышению качества предоставляемых услуг;
- привлечение дополнительных инвестиций в коммунальные организации;
- обеспечение достаточного объема финансовых ресурсов для полноценной работы организаций-исполнителей;
- формирование конкурентоспособности компаний, работающих в сфере КУ;
- снижение политизированности процесса установления тарифных ставок.
Как начисляется квартплата, если в квартире никто не прописан
Если в квартире нет ни одного зарегистрированного жильца, на нее все равно будет начисляться довольно существенная квартплата. Ведь помимо потребляемых услуг есть те, которые необходимы для нормального сохранения недвижимого имущества. В их список входит:
Второй пункт особенно интересен, ведь в него попадают закупки различных расходных материалов, мелкий ремонт и затраты на уличное и подъездное освещение. Поэтому данные услуги должны оплачиваться даже в том случае, если квартира вообще не эксплуатируется.
Снизить количество различных платежей можно только одним методом — посредством опечатывания коммуникаций, которые не используются, на момент консервации квартиры. Это может быть вода, газ и электричество. В таком случае будет выполнено временное отключение с фиксацией пломбами кранов и автоматов, после чего начисление платы полностью прекратится. Заказать такую услугу можно у аккредитованных специалистов на сайте компании «РосСчёт».
На какие группы классифицируются графы?
Современные квитанции могут классифицироваться по графам. Конечно, единой формы не установлено. А всё потому, что квитанции составляют управляющие организации, и для каждой из них есть своя, удобная, четко выработанная форма.
- Основной графой является наименование услуги.
- Затем указывается ее стоимость за единицу потребления.
- Устанавливается расчетный период.
- Следом, указывается количество потребленных единиц.
- Указываются льготы, скидки, которые могут повлиять на итоговую стоимость.
- Затем, устанавливается итоговая сумма.
- Всего слуги, перечисленные в квитанции суммируются, и в конце подводится окончательный счёт.
Как оплатить квитанцию
При внесении оплаты через интернет можно предварительно не получать платежный документ.
Варианты перечисления средств за использование ЖКУ:
- при обращении в банковскую организацию. В этом случае квитанция должна быть в бумажном виде. Банком взимается комиссия за производство такой операции;
- использование банкоматов и терминалов, к примеру «Киви»;
- интернет-банкинг. Через Сбербанк, ВТБ или другой банк удастся провести оплату при условии, что гражданин является клиентом организации и подключен к данной услуге;
- через личный кабинет на сайте УК. Вводить дополнительные данные не требуется, так как при регистрации в системе гражданин заполняет анкету.
Вне зависимости от того, какой метод внесения средств выбран, нужно учитывать сроки оплаты. Для каждого региона период устанавливается отдельно.
Следует принимать во внимание то, что часто деньги поступают на счет несколько дней. К примеру, когда используется интернет-банкинг. Поэтому следует оплачивать заранее.
В противном случае образуется задолженность.
⚖️ Позиция судов и ВС РФ
Верховный Суд наглядно продемонстрировал рассмотренный нами принцип, вынося в 2019 году решение по делу о взыскании задолженности по услугам ЖКХ (определение Верховного Суда №4-КГ19-40 от 17.09.2019 года).
В суд обратилась управляющая компания (УК) с иском о взыскании с собственника накопившейся задолженности по услугам ЖКХ за 2012-2018 годы. УК просила взыскать весь объем долга. Ответчик же признавал только ту часть долга, которая входит в исковой срок давности. Эту часть долга собственник начал погашать. Поскольку УК не была с этим согласна, то обратилась в суд.
Суд первой инстанции встал на сторону собственника. И с учетом уже внесенных платежей определил взыскать в пользу УК сумму в размере порядка 100 тысяч рублей.
Но апелляционный суд поддержал уже позицию УК. И постановил взыскать задолженность в объеме 405 тысяч рублей, не считая пени и госпошлины.
Собственник обратился в Верховный Суд, который отменил решение апелляционного суда, как вынесенное с существенным нарушением материального и процессуального права.
При рассмотрении дела Верховный Суд РФ учел, что исковой срок по взысканию долгов по жилищно-коммунальным услугам составляет три года. А потому взыскивать можно только долги с неистекшим сроком исковой давности. Дело было направлено на пересмотр.
Как передать показания счетчиков
Оплата ЖКУ производится на основании показаний приборов учета или по нормативам, которые определяются местной властью каждого региона. Важно понимать, что к нормативу поставщик прибегает в том случае, если жилье не оборудовано счетчиками, или потребитель не передал установленным способом показания приборов учета.
Как показывает практика, передать показания можно:
- позвонив по стационарному или мобильному телефону;
- отправив СМС-сообщение;
- письмом через почту России;
- обыкновенной запиской;
- через электронный кабинет потребителя услуг.
Оплата коммунальных услуг напрямую ресурсоснабжающей организации 2020 год
Еще совсем недавно все жильцы многоквартирных домов обязаны были платить «коммуналку» через посредника, которым выступали УК или ТСЖ. Но в связи с изменениями в законодательстве теперь собственники могут заключать соответствующие договора напрямую с поставщиками.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Это быстро и БЕСПЛАТНО!
Согласно жилищному законодательству все собственники жилой (и нежилой) недвижимости обязаны оплачивать свет, газ, воду, водоотведение и другие предоставляемые ресурсы. Обычно все расчеты, а также передачу средств берет на себя управляющая компания. Многие годы эта процедура оставалась неизменной.
Итак, управляющая компания на основании показаний счетчиков жильцов самостоятельно или с помощью специального центра осуществляет необходимые расчеты. После этого каждый собственник получает Единую платежную квитанцию.
Чтo дeлaть, ecли нe пoлyчaeтe нyжныe ycлyги
Pacпpocтpaнeнa cитyaция: coбcтвeнники нeдвижимocти oплaчивaют coдepжaниe жилья, нo нe пoлyчaют чacти ycлyг. Нaпpимep, УК или TCЖ нe пpoвoдят плaнoвyю eжeднeвнyю или eжeнeдeльнyю yбopкy. B этoм cлyчae yпpaвлeнцы нapyшaют зaкoн, и вы имeeтe пpaвo пoжaлoвaтьcя нa этo.
Для нaчaлa изyчитe дoгoвop c УК и вcпoмнитe, чтo oбcyждaли нa oбщeм coбpaнии жильцoв. Пpocмoтpитe пepeчeнь oбязaтeльныx paбoт и выпишитe тe, кoтopыe УК нe пpoвoдит. Taк вы cмoжeтe oцeнить мacштaб пpaвoнapyшeния. Ecли УК нe выпoлняeт oднy-двe oбязaннocти, мoжeтe пpocтo oбpaтитьcя тyдa c зaявлeниeм и пpocьбoй выпoлнить эти paбoты. Ecли УК игнopиpyeт бoльшyю чacть oбязaтeльcтв, мoжeтe нaпиcaть зaявлeниe в пpoкypaтypy или жилищнyю инcпeкцию.
Нaдзopныe opгaны пpoвeдyт пpoвepкy. Ecли yвидят, чтo yпpaвлeнцы дeйcтвитeльнo бepyт дeньги зa paбoтy, кoтopyю нe дeлaют, выпишyт им штpaф. Кpoмe тoгo, вы мoжeтe пoтpeбoвaть пepepacчeтa плaтeжeй и вepнyть чacть дeнeг зa нeвыпoлнeнныe ycлyги.
Как доказать оплату коммунальных услуг через интернет
Если у гражданина имеется задолженность по квартплате, его могут отключить от тех или иных коммунальных услуг, а также наложить определенные санкции. Как проверить задолженность по ЖКХ по адресу через интернет
- нововведение от Правительства – ГИС ЖКХ (Государственная Информационная Система Жилищно-Коммунального Хозяйства);
- на сайтах управляющих компаний (только для многоквартирных домов и при наличии такой возможности у УК);
- при помощи интернет-банкинга на сайтах крупных кредитных структур;
- через территориальные расчетно-кассовые центры и на их официальных сайтах (не во всех регионах);
- посредством сайтов самих ресурсоснабжающих компаний.
Как посмотреть есть ли и какая задолженность по квартплате Для этого необходимо найти нужный вам банкомат. Затем вставить карточку, ввести пин-код и зайти в раздел оплаты коммунальных услуг.
Придите по адресу вашего ЖЭУ, где сотрудник предприятия предоставит подробную информацию по вашей задолженности и выдаст актуальную квитанцию для оплаты. С её помощью вы там же сможете оплатить услуги.
Неприятная сторона такого способа – нередко приходится выстоять очередь, на что тратится приличное количество времени.
Платежи онлайн: как проверить оплату ЖКХ по лицевому счету и по адресу через интернет Чтобы использовать эту услугу, необходима регистрация.
Как и где посмотреть квитанции за квартиру по лицевому счёту
- В ЖЭКе просто называем сотруднику номер счёта, и узнаём сумму к оплате;
- Онлайн, через сайт Госуслуги.
Как рассчитывается стоимость
Расчет сумм к оплате за каждый вид услуг производится на основании действующих нормативов потребления, либо количества фактически потребленных пользователем ресурсов.
Данные о фактическом потреблении собственник жилья обязан самостоятельно предоставлять в УК или непосредственно поставщику ресурсов ежемесячно, обычно с 20-го по 25-е число. Сделать это можно разными способами – через интернет, по телефону, по СМС, через личный кабинет системы Город и т.д.
Важно! Если в какой-то из месяцев показания квартирных счетчиков не были предоставлены, поставщик ресурсов проведет расчет за этот период по действующему нормативу.
Для тех, у кого установлены приборы учета, оплата услуг ЖКХ рассчитывается просто – объем фактического потребления умножают на действующий тариф за единицу ресурса. При отсутствии счетчиков расчет ведется так: количество жильцов квартиры умножается на норматив потребления, а затем на действующую цену соответствующей услуги.
Если в квартире имеется техвозможность установки прибора учета, но собственник пренебрегает этой обязанностью, полученное в последней формуле произведение умножают на коэффициент 1,5.